Ambito di applicazione delle CGV
Le condizioni generali di vendita (CGV) si applicano all'acquisto di buoni valore e servizi presso il Boutique & Gourmet Hotel Orso Grigio a San Candido.

Acquisto di buoni online, modalità di pagamento e spedizione
Gli ordini di buoni vengono effettuati nel negozio online della Ladinser Franz KG, Peter Paul Rainerstr. 2, 39038 San Candido, su www.orsohotel.it e sono inoltre disponibili presso la reception dell'hotel. Per mantenere i costi di ordinazione il più bassi possibile, è possibile pagare i buoni nel negozio online tramite carta di credito o bonifico bancario online e ricevere il buono gratuitamente via e-mail. Non viene effettuata spedizione tramite posta. L'acquisto di buoni valore e servizi è consentito solo a persone che abbiano compiuto il 18° anno di età. Tutti i prezzi indicati sono prezzi lordi.

Riscossione dei buoni
I buoni sono dotati di un codice a barre univoco necessario per la riscossione del buono. Il cliente è responsabile della riservatezza del buono stesso. La Ladinser Franz KG non è responsabile per l'uso improprio del buono. Ogni buono può essere utilizzato una sola volta. Fino al pagamento completo, i buoni rimangono di proprietà della Ladinser Franz KG. Nel nostro negozio online è possibile ordinare buoni 24 ore su 24. Se avete domande o bisogno di assistenza, potete contattarci durante gli orari di apertura della reception.

    I buoni non possono essere convertiti in denaro contante.
    Se il valore del consumo è inferiore al valore del buono, non è possibile la restituzione di denaro contante. In tal caso, riceverete un ulteriore credito dell'hotel.
    La fatturazione con indicazione dell'IVA può avvenire solo al momento della riscossione del buono (legge sull'IVA).
    Il buono diventa valido solo dopo il pagamento completo.
    La durata di validità dei buoni è stampata sul buono. Il buono deve essere utilizzato entro questo periodo. I buoni valore sono validi senza limiti di tempo.
    Il foro competente è Bolzano.

Diritto di recesso
Si applicano le disposizioni della legge sulla tutela dei consumatori (KSchG) e della legge sul commercio elettronico. Se il cliente è un imprenditore, il diritto di recesso è escluso. I clienti che sono consumatori ai sensi della legge sulla tutela dei consumatori (KSchG) possono recedere da un contratto concluso a distanza (o da una dichiarazione contrattuale rilasciata a distanza) entro un periodo di sette giorni lavorativi. Il termine di recesso inizia a decorrere dal giorno della conclusione del contratto, con i sabati non considerati giorni lavorativi. È sufficiente che la dichiarazione di recesso sia inviata entro il termine senza necessità di fornire motivazioni. Tuttavia, il diritto di recesso non sussiste se l'utilizzo del prodotto acquistato inizia conformemente all'accordo entro il termine di recesso.

In caso di recesso, il prezzo di acquisto sarà rimborsato totalmente o parzialmente contemporaneamente alla restituzione della merce ricevuta dal cliente. Le spese di restituzione sono a carico del cliente. La merce deve essere restituita in condizioni inutilizzate, in uno stato nuovamente vendibile e nell'imballaggio originale. Per articoli che presentano segni di utilizzo o la cui confezione è danneggiata, addebiteremo una somma adeguata per la riduzione di valore. Lo stesso vale se, al momento della restituzione, mancano accessori o parti della merce. La dichiarazione di recesso non è soggetta a una forma specifica.

Può essere inviata per posta a: Ladinser Franz KG, Peter Paul Rainerstr. 2, 39038 San Candido, Italia, o via e-mail a: info@orsohotel.it.

È sufficiente inviare la dichiarazione di recesso entro il termine senza necessità di fornire motivazioni. In caso di perdita, furto o deprezzamento dei buoni, la Ladinser Franz KG non può fornire alcuna sostituzione.

Luogo di adempimento:
Ladinser Franz KG, Peter Paul Rainerstr. 2, 39038 San Candido, Italia